众里寻她千百度－百度创业之路

引言

创业，是多少有志者的梦想，然而，大浪淘沙，疾风沥雨之后，又有几多存留，有人说中国的企业平均只有三年的命运，能够脱颖而出者更少，创业的艰难人人共知，惟有追寻成功者的足迹，学习借鉴，参悟治业之道，方能在严峻的环境和激烈的竞争中赢得一席之地。百度就是这样的一位成功者，虽然她的成长不足四年，然而经历的震荡和困惑，艰难和喜悦却不在少数，使她日益成熟，有足够的底气向后来者叙说她的成长……

创业的冲动

就象所有的创业者那样，李彦宏胸中涌动的创业冲动不是一天形成的。坚韧和富有挑战性是创业者的两个鲜明的性格特征，这从李彦宏的人生经历中可以窥见。

出生于山西阳泉的李彦宏就读于晋东化工厂子弟校，当时几乎没有人认为子弟学校的学生可以考上阳泉一中，然而在初中三年级的时候，因为李彦宏一心想上大学，所以他想到阳泉一中读高中。那所中学80%的高中生可以考上大学，是山西有名的“高考大户”。最后，经过两个月的“临时抱佛脚”，李彦宏居然以较高的分数考上了阳泉一中，令许多子弟校的师生大跌眼镜。他曾经回忆这段人生最初的抉择时说，“我小时候有很强的不服输心理，越是大家不看好的事，我越是要做成。”

正是这种挑战和坚韧性，贯穿于他的学业和事业，以至以后创立的百度在线之中，支撑他一步一步走向成功。他1987年从阳泉一中报考并考上北大图书情报系，在北大，图书情报专业跟他理想中的太不一样了，整日里接触的就是文献、目录，枯燥、乏味，为改变自己不经意选错专业的命运他设定了一条出国留学的路，并于1991年圣诞节，实现了去美国纽约布法诺大学攻读计算机博士学位的梦想。

思索人生难忘岁月，李彦宏必然会提到他在美国的一个重大人生抉择，1994年他决定放弃博士学业，到道琼斯属下的一家专门分析财经数据的金融信息公司作“高级顾问”。是互联网浪潮的推动？还是遇见了伯乐？或是工作的热情使然？无论如何，李彦宏放弃了原来抱有的学术领域“博士—教授—权威”的人生理想。在此期间，他设计了《华尔街日报》网络版实时金融信息系统,迄今仍被广泛地应用于华尔街各大公司的网站。

作为“高级顾问”，李彦宏平日里接触最多的就是财经新闻，《华尔街日报》几乎是每天的必修课，Yahoo的杨致远，网景的安德森这些互联网追捧出来的神话英雄，几乎天天占据华尔街日报的重头版面，李彦宏心里隐隐有了一股冲动——到硅谷去。硅谷是李彦宏心中的梦。那里有HP、SUN、网景、Yahoo、Oracle，那里有Internet和VC投资商，那里有斯坦福大学和加州伯克利分校。那里的每一寸土地，每一寸阳光，都是那么让他向往。

1997年夏天，在Infoseek的CTO威廉?张的盛情邀请下，李彦宏离开工作了三年半的金融信息公司，从新泽西州踏上去硅谷的路。在Infoseek，李彦宏的"做大家都需要的东西"的理想算是有了用武之地，每天看着数百万人在使用自己设计的东西，心里真是有说不出的满足感。他最先创建了ESP技术,并将它成功的应用于Infoseek/GO.COM的搜索引擎中。

然而，李彦宏胸中涌动的创业冲动并没有退去，一旦遭遇外界因素的刺激，立刻就会膨胀起来。1998年4月，Infoseek发生了一件大事：迪斯尼宣布购买Infoseek 40%股份。迪斯尼典型的“排排坐” 作风，员工的升迁主要看资历，这对如李彦宏一般习惯了硅谷自由之风的年轻人来讲，无疑是个很大的打击，去留的天平已经开始发生倾斜。恰在此时，大洋彼岸的国内，互联之风已经吹起，阔别祖国多年的学子目光也频频投向国内的发展。

回国创业

1998年夏天，李彦宏曾经应清华大学邀请，在清华作了一次技术讲座，这次清华的讲座，进一步开启了他日后百度创业之门。在讲座上，搜狐的一帮员工去听他讲课，课后这些搜狐员工鼓励他：“你有这么好的技术，还不回国自己创业？我们搜狐买你的技术！”。他看到了国内潜在的巨大市场，也结识了国内当时搜索圈子内的一些活跃人物，百度现在的CTO刘建国就是在当时认识的。

回忆当时国内的搜索市场，李彦宏说：“基本上是个空白，有需求但没有相应的技术，现在大家上网搜索可能觉得很自然、很方便，但99年的时候要在网上找到合适的东西却很困难。当时回来时公司设在北大资源宾馆，旁边有个飞宇网吧，我就进去看有谁在用搜索，刚开始时看到有一百多个座位，但没有看到一个人在用搜索，但等到一年以后离开资源宾馆的时候，能够看到经常有人在用搜索，这实际上是百度在推动中文搜索的应用。”

1999年10月，中国政府邀请了一批海外留学生回国参加“国庆典礼”，李彦宏有幸在受邀之列。这次中国之行，从根本上坚定了他回国创业的决心。创业的冲动犹如即将迸发的岩浆，灼烧着李彦宏的心。回美国之后，他就去找了好朋友徐勇，现在百度的执行副总裁,共商创业大计。

谈到回国创业的初始动机，李彦宏说到：“过去十几年我一直在做搜索，99年年底的时候国内互联网已经开始形成了一定的规模，上网变成一种时髦，许多网站已经为人所知，但背后的搜索技术却非常薄弱。我感到感觉机会来了，一方面我懂搜索，一方面中国的市场逐渐形成同时又缺搜索，很自然的决定回国做中文搜索引擎。”真可谓时势造英雄。

1999年底，百度成立于美国硅谷，百度的起名，来自于"众里寻她千百度"的灵感，它寄托着百度公司对自身技术的信心。另一层含义就是突破"事儿做到九十九度就是做到头"的西方说法，百度就是想要力争做到一百度，做到顶上开花的境界。

组建团队

李彦宏和徐勇算是一对最佳的搭档。徐勇也是北大的毕业生，不过他比李彦宏早5年进入北大的校门。1989年完成生物硕士学位后，徐勇去了美国，在美国德州A&M大学完成博士学位，随后任加州大学伯克利分校博士后。在美国10年期间，徐勇先后任职于两家著名的跨国高新技术公司(QIAGEN, Inc.和Stratagene公司)的高级销售经理，并且获得过杰出销售奖。和李彦宏的技术特长形成互补，徐勇在销售方面积累了丰富经验。二人一个明显的不同是，李彦宏沉静、寡言，徐勇开朗且擅长沟通。刘建国曾这样讲述对两人的不同的感受：

李彦宏很严谨，讲原则，记得有一次早晨开会刘因故迟到了两分钟，也遭到李毫不留情的批评。而徐勇则很热情，很关心人，比如你有什么事没有来上班，徐会问长问短，温情犹如春风。不同的领导风格更有益于公司的良好成长。

他们两人相识源于李彦宏刚刚从东部闯荡到硅谷的时候，当时徐勇在一家制药公司做销售。1999年11月，徐勇邀请李彦宏到斯坦福大学参加《走进硅谷》一片的首映式，李彦宏约好第二天与徐勇谈回国创业的大事。《走进硅谷》首映式的第二天下午，徐勇应约来到李彦宏的家里谈“大事”。在李彦宏家里他们签订了一份“保密协议”，商量好各自在未来公司里的股份比例、职责分工、发展规划等等。对于这两个身处硅谷的“梦想家”来说，创业的躁动，对前景的向往，就像突然喷发的火山，一时之间，让他们激动不已。他们就这样达成了坚固的联盟，一起走过今后的风风雨雨。

公司在硅谷成立后，他们把目光投向国内，准备招兵买马。刘建国早已经走进他们的视野里，这位北京大学计算机系最年轻的副教授在国内的搜索圈子里有很强的影响力，他是当时北大正在做的天网搜索的主力，李彦宏早就注意到他，在1998年夏天去清华大学作技术讲座之前，李彦宏已经给刘建国发了E-mail，共同探讨搜索世界的话题。讲座之后，他们的联系更加密切，李彦宏很喜欢这位搜索技术高手，温文尔雅的刘建国和李彦宏一样，热切地想把自己的想法变成现实，而不是停留在理论领域，他们都为成百上千的人使用他们设计的东西而兴奋不已。

1999年底刘建国终于同意放弃在中国最高学府的学术发展，加入到百度公司，为百度“为网络用户提供最高端的网络技术服务，创造中国互联网络企业的经营奇迹”的企业使命而拼搏。2000年1月，百度公司在中国成立了她的全资子公司--百度网络技术（北京）有限公司后，刘建国即挑起重任，带领技术研发小组，在简陋的条件下，为开发中文搜索引擎技术而努力。

在谈到他们往后的合作共事时，李彦宏笑谈：“开会时，经常会有人站出来反对我，因为在公司已经有一种根深蒂固的思想：我说的不一定是对的。于是有人敢于并且愿意表达自己的观点。我认为我的面子并不重要，在百度你想说什么就说什么。当然，遇到意见不一致时我来拍板决定。”管理者的决策是这样形成的：听大数人的意见，和少数人商量，自己做决定，李彦宏就做到了。良好的共事氛围，造就了百度内部高度的决策效率，且决策一旦形成，都能得到很好的执行。

风险投资

创业思路，有了国内的商机，有了精英团队，剩下的当然就是资金了。谈到百度的创业资金，的第一句话就是：“那时侯，钱不是问题。”言语中一副举重若轻。在分析融资顺利的原因的时候，他说到：

的确，在1999年的国际互联网热的时期，加上中国概念，VC投资商们很看好百度的前景。有VC曾打电话问Infoseek的威廉?张，“这个罗宾?李真的很厉害吗？”。罗宾是李彦宏的英文名。威廉?张告诉他，“罗宾在引擎技术方面，在全世界可以排前三”。正是百度的技术、团队和创业的决心吸引了硅谷的投资家，半岛基金（Peninsula Capital）和Integrity Partners两家的120万美元第一笔风险投资的投资协议签订了。万事具备，百度铆足了劲，就等在中华大地上仰天长啸，一展英雄气了。

众志成城

谈到回国时候所遇到的最大困难，李彦宏说：“和当时的环境有很大的关系，整个互联网泡沫很狂热，比我们早回来的.com可以轻易的拿千万美圆的风险投资，办公室都是国贸、嘉里中心这种很奢侈的地方，铺张浪费，而按我的理解，作为创业型的公司，一开始应该是艰苦奋斗，困难在于怎样让我们的员工理解我们不应该去讲排场，而是应该踏踏实实认认真真的去做事情，那个时候环境非常浮躁，有的公司三个月给员工涨一次工资，还承诺了许多将来无法兑现的东西，我们的员工经常在外面会遇到各种各样的诱惑，难办的是让大家的心态比较稳。”

为了让大家的心态平稳, 李彦宏开始了他企业领袖的布道之路，说到企业如何吸引人才，他说：

这种处事不惊心态平稳的良好的心理素质，缘于李彦宏在美国多年的经验。他在美国工作了六年，所见到的做成的公司都无一例外的在成长过程中遇到很多的困难，经常遇到马上就要活不下去的情况，拿到风险投资的时候，便感觉要未雨绸缪，虽然网络现在很狂热，钱来的比较容易，一旦市场发生变化，钱不再容易拿到怎么办？李彦宏考虑得很长远，使他在一片混乱中能够把握互联网世界的脉搏，带领旗下精英，审慎前行。百度上下心系一处，众志成城。

第一个产品

创业型企业的发展，第一步能迈出去是非常重要的，成功与否，关系到企业以后的发展道路。

2000年3月百度公司真正开张，除了财务、出纳、行政外全是技术人员，李彦宏和徐勇兼做Sales，专职的技术人员有5人，最早期的技术班子成员是李彦宏通过在清华的BBS上发招聘帖子招来的，他们包括：中科院研三的崔姗姗、北京邮电大学研三的王啸、北京交通大学博士生二年级的郭丹，以及一直跟着刘建国做天网搜索的北大研三的雷鸣。不是不想多招几个技术人员，李彦宏感叹，国内真正懂搜索引擎技术的人才太少，只好一边干，一边培养。

李彦宏的新公司选在北大资源楼。这个地方紧邻北大，和中关村隔四环相望，非常适合技术创业。他这套选址的技术是从硅谷学来的，硅谷的很多IT创业公司就环绕斯坦福大学办公，老师和学生兼职起来方便。早期的硅谷创业公司，夸张点说，“是踩在特曼教授和他学生的肩膀上发展起来的！”。

北大资源楼刚好余下两间房，420在楼道的转角，面积大些，适合技术人员集中办公；406正好在楼道的中间，不到20平方米，李彦宏就把财务、行政安排在里面。李彦宏自己的办公室设在420靠窗处，从窗口斜望去，他当年在北大读书时住的43号楼一览无余，每到晚上，43号楼的灯光总能勾起他对大学生活的无限回忆。

北大资源楼被一片绿树环抱，楼下的那棵老槐树少说也有30年树龄了，那个夏天，知了在这棵树上炸开了窝，整个晚上不停地鸣叫，像在开一次没完没了的研讨会。420房整夜亮着灯，有人困了，躺在椅子上就睡；有人实在扛不住睡意，就去厕所洗把脸，回到电脑前接着干；“烟民”们抵抗黑夜的办法明显更多，端一把椅子，在厕所旁的过道里吞云吐雾，听知了唱夜歌。百度就在这么一个校园民谣似的环境中诞生了。

在研发阶段大家做的都很辛苦，百度当时有一块小黑板，上面通常写着：工程师，晚上10：40开会，一开就开到午夜12点。当进行联合调试的时候，谁都不能走，一直到深夜2点、3点多。2000年五月份给第一个用户硅谷动力作调试时，大家都非常谨慎从事，在多天连续做完测试版后上线时，必须时刻紧盯着，甚至在那个星期天的晚上10点做完最后的工作回家后，接到同事的电话说出了问题时，崔姗姗就立即赶到公司，一直忙到深夜，小组的成员都有快撑不住的感觉了。

刘建国就这样带着攻坚小组夜以继日的奋战着，谈起那段经历，他的脸上依然充满留恋之情：“那时候，虽然条件比较艰苦，但大家都很快乐，我们成天泡在一起讨论技术上的难题，分享每一个小小的进步；起初觉得任务很大，要完成难以想象，我就把任务一层一层地分解，到最后大家都如期完成了。”

刘建国不愧是北大出来的搜索专家，攻坚小组在他带领下一路凯歌。共同的使命感、简单的关系、高度的凝聚力，即使在简朴的环境下照样能开出鲜艳美丽的花朵，2000年5月，百度成功完成了中文搜索引擎的研发工作，取得了自己的第一个产品——百度中文搜索引擎。

究竟是什么这样深深地吸引了百度的员工在一个刚创业的公司里坚持下来并且全力以赴呢？我们不觉想起那句话：在第一流的项目二流的团队和一流的团队二流的项目里选择时，我要选择后者。百度的李彦宏却是做到了既有一流的项目又有一流的团队。李彦宏选择的这些早期的员工认为：

在员工具备内在驱动力的同时，百度又从外在激励上下了功夫，员工都从内心里感觉到这种激励：

实践证明，李彦宏领袖般的布道，已经深深影响了百度的每一个员工，他的理念已经取得他们的认同，到现在为止，百度早期的八个人，除了雷鸣去美国学习外，其他人至今仍团结在一起，为百度的使命而努力。

客户和市场

有了产品不等于有了客户和市场，产品如何，最终要经受客户和市场的考验。李彦宏在美国多年的经历，使他积累了丰富的行业经验，他最初的市场战略思想就是受当时美国inktomi公司模式的启发。inktomi做Yahoo等大的门户网站后台搜索技术提供商，网民在用Yahoo的搜索的时候，搜索都是发给inktomi的服务器，inktomi在做幕后英雄。而每个搜索都是要收费的，比如0.4美分，算上每天几千万个搜索，利润是相当大的，inktomi是当时最火的一个公司，百度希望做成中国的inktomi，为新浪、搜狐等门户网站提供后台搜索技术支持，当时的口号是：“behind your e-success”。公司的每一个人坚信这种模式一定能挣很多钱，因此市场定位就相当的清晰，所以当他们完成搜索引擎技术的研发后，寻找客户就显得不是特别的困难了，因为国内的门户网站就那么多，挨家挨户的找也不成问题。

问及当时国内的中文搜索引擎市场时，李彦宏用“很不成熟”这个词来形容，但恰恰是这很不成熟的搜索市场才使百度成为市场的先入者，尽享市场萌芽期的种种便利，缺少激烈的竞争就是其中的一条。百度的高级技术经理崔珊珊小姐谈到：

她曾和一位前来百度应聘的计算所博士交流过这个问题，看法也是一致的，博士说到他们的数据不行，因为做数据很费事，却根本没法写论文，就没有人愿意去做，以至于他们的搜索引擎始终就那么一点数据量，写出来论文很多都是华而不实的，没有很好的数据支持。缺乏市场导向的科研院所做不到的，以市场为导向、以客户为目标的百度却能解决这种问题，最终成为国内搜索引擎市场的领导者。之后，百度在不到一年的时间内一举拿下国内搜狐、新浪、263、TOM.COM等门户网站， 赢得市场的芳心，除了因为先入者优势外，也得益于百度先进的技术。

正是因为定位于幕后英雄，所以当时的百度并不在意自己品牌的建设，他们的市场推广靠的是口碑传播，他们认为最好的推广就是做出最好的技术，最好的产品。这一点上，李彦宏同样是借鉴了美国同行的经验,比如Yahoo就没有做过一分钱的广告。他这样谈起口碑传播：

对口碑传播的巨大影响，李彦宏自己的身边也经常感受到，2003年他去武汉开会，碰到全国政协副主席罗豪才的秘书，聊起百度来时也说到百度是主席给推荐用的。的确，百度前期的推广是得益于口碑传播，在这种策略下，百度日益在中国的搜索引擎市场上凸现出来。

谈及自己的早期销售经历，李彦宏笑着说：“当我们的第一个产品做出来时，我和徐勇两人就拎着包一个一个地上门找门户网站，今天去新浪，明天去搜狐，找到具体负责搜索的人，让他看我们的技术是不是比别人的好，他一看的确是比别人的好，我们就卖给他了。卖给他了以后，他的网页搜索上写着power by baidu，我们再找下一个的时候就说他们在用我们的，慢慢的我们的名气就起来了，也比较很容易拿下定单。”

理财观念

和众多互联网公司一样，百度的生存和发展离不开VC投资商，但历史显现出百度要比一般的互联网公司更得VC们的信任，这是因为他审慎的理财观念。

在得到第一笔风险投资的时候，百度给投资商的许诺是把这笔资金使用六个月，然而李彦宏给公司内部讲时，却是要用一年，因此当其他的互联网公司疯狂烧钱的时候，李彦宏却象一个精明的管家，小心翼翼的管好每一笔支出。公司开张的时候，他没有想到去弄一个华丽的办公室，找一群漂亮的秘书小姐，而是把公司安置在相对比较简单的北大资源楼。回忆公司那段历史时，李彦宏坦诚的讲：

从简朴起家，从简朴治司，一直贯穿百度发展之中，正如百度的创业文化所提及的，“百度勤俭的创业作风倡导每个百度人能够最大效用地利用资源，任何事情都专注于目标和结果，而非奢华的形式。”2000年4月纳斯达克股崩盘，能在此时拿到融资绝非易事，然而百度却在2000年9月引进了DFG与IDG两家风险基金，艰难地赢得了1000万美元的第二笔融资。这对百度的发展来说非常重要，以至于被李彦宏归为百度发展史上的第一件大事。

用人观

从硅谷回来的李彦宏和徐勇，带回的不仅是硅谷的创新精神、商业模式、理财观念，还有硅谷先进的人才观念，这和美国国内有很大的区别，更有别于中国一般企业的人才观念。百度前期的发展得益于她在这种人才观下选择了许多优秀的人才。

李彦宏讲到：我用人的感受受硅谷文化的影响，有一个事实是，中国人要在美国找一份很正当的职业，比如技术型的职业，都需要在美国读一个学位，但在硅谷除外，他不看你是不是有美国的学位而是看你能不能干事情，在硅谷才能见到在中国读了学位直接到硅谷公司工作的，因为这些公司认的是实际的能力而不是你的牌子，不是那些表面的东西。这个用人的理念在国内也是比较缺乏，一些企业花很大力气从美国招一些留学生进入公司的管理层，但他们没有认真考虑这些人是不是真正适合国内的环境，是不是真有本事能玩的转，他们有时候是为了面子，说明我有能力雇得起国外的博士，而没有考虑这些博士能否给他带来想要的价值，比较的务虚，有人总结说，中国人讲面子，而美国人讲屁股，讲屁股是说我坐在这个位子上一定要干好，不行的话我的职位就不保了。

在选择人才的时候，百度有一个标准，李彦宏归纳了两条：

在这种择人观念下，李彦宏选择了雷鸣、崔姗姗等一批有意愿、有能力的年轻人，奠定了日后百度成功的人才基础。在谈到和自己一起创业的员工时，李彦宏这样看：

共同的创业激情使他们牢固的结合在一起，在动荡难测的环境里勾画未来的梦想。

原有商业模式

在互联网低潮之下，百度和其他的互联网公司一样深切的感受到来自利润的压力，百度开始思索自己原有的商业模式。按照原来和VC投资商的协议，百度定位在ASP（APPLICATION SERVICE PROVIDER）。当时，李彦宏的考虑是：

从中可以看出，百度当时醉心于自己先进的技术以及这种技术在中国的优势，他们把和门户网站搞好关系当作自己的头等大事，如果说门户网站是棵大树，那么百度就犹如一根长青藤，一旦离开了大树，长青藤怎么存活呢？以后的事实证明，这种忧虑不是没有道理的。

“在2000年6月互联网的寒冬里，百度一举拿下新浪、搜狐、网易、TOM的技术委托大单”，当经历前期的这种喜悦之后，百度逐渐的感受到和门户网站的矛盾。“他们（门户网站）认为为我们（百度）提供了出口，怎么还反过来要向我们付费呢？”，“在互联网低潮时期，门户网站要的不是最好的技术，而是最便宜的技术”，李彦宏的这番话导出了他们之间的矛盾。

的确，在2000年5月百度做出自己的第一版中文搜索引擎之时正是互联网泡沫破灭之日，中国大的门户网站新浪、搜狐的股票一下子跌的不值什么钱了，他们的财务也是非常紧张，如果换在一年前，门户网站在购买搜索技术上会出更多的钱，但这个时候他们也要过冬，自己都顾不过来，怎么会花很大价钱去购买百度的搜索技术？百度人只有慨叹他们的技术稍微晚了一步，发出生不逢时的遗憾。

此外，门户网站只有那么多，光靠他们吃饭，还不得迟早饿死？徐勇回想起往事，也直言道“我们每一步不都是对的，那个时候，我们就错了。”

百度原有的商业模式陷入了困境。

探索新的商业模式

处在十字路口的百度，迷茫又彷徨，但“容忍失败，鼓励创新”的百度创新文化给百度带了希望，李彦宏说道：“对于任何创业者和高度成长的企业，需要不断地随着市场的变化而调整自己。也许项目过一年后有人说不行，但人有应变能力，总能找到更好的东西来支撑公司的发展。”百度开始了她的应变之路、探索之路。

围绕先进的搜索技术，百度开始拓展她的业务范围，目光瞄准具有极大市场潜力的企业搜索需求。2000年 9月，百度正式推出面向企业级用户的网事通信息检索软件，它包括网页检索、实时信息监控系统及数据库检索。他的客户日益涵盖各个不同领域，包括电信企业，如广东电信，河北电信；金融企业，如中国人民银行，中国银行；传媒领域，如中央电视台，香港TVB，光明日报网；教育领域，如清华大学等。

2002年 7月 百度推出业界首例“竞争情报系统”软件，并举办全国巡展，迅速的成为该市场的领头企业，在不到一年的时间内已经陆续签约并成功实施数十家国内大中型企业，包括中国移动通信集团、亿阳集团亿阳信通股份有限公司、海尔集团、神州数码控股有限公司、中国石化集团、大庆油田有限责任公司、罗氏制药有限公司、上海汽车工业（集团）总公司、上海港集装箱股份有限公司、汇众汽车制造有限公司等。

自此，百度的三条产品线中的ES（enterprise service）已经形成。

百度正式从后台走到前台是在她推出自己的搜索门户的时候，百度直接与网民打交道，显然，这个时候，百度与其他门户之间有了竞争。但是，据美国ａｌｅｘａ统计，截至2003年9月，百度已经是全球第二大的独立搜索引擎，在中文搜索引擎中更是遥遥领先，名列第一，近期排名上升趋势十分明显，当6800万中国网民通过搜索引擎寻找各种信息，80％以上的用户会看到由百度提供的结果。

百度三条产品线中的PS形成，“她既为门户网站提供搜索技术，也通过自己的www.baidu.com为广大的网民提供搜索服务。”刘建国介绍到。

2001年夏天，面对巨大的盈利压力，使用百度搜索技术的几家门户网站“想的不是怎么得到更好的搜索技术、服务，而是怎么少付钱给你。”李彦宏抱怨说，“这对我们来说是很可怕的，我从他那儿挣不到钱，就不可能把更多的钱投入到研发当中，这是恶性循环。”于是，李彦宏把目光瞄向了由美国搜索引擎公司欧沃图公司（Overture）首先推向市场的竞价排名。

2001年10月 百度推出全新商业模式---搜索引擎竞价排名 ，正是这个竞价排名，标志着百度新的商业模式的形成，并把百度带到了发展历史的春天。这就是百度三条产品线中的电子商务。

新的商业模式实施以后，百度的客户主要是广大的中小企业而不再是门户网站，门户网站已从百度的视野里逐渐淡出，对于和门户网站的关系，李彦宏总结性的说道：

显然，门户网站从当初的支柱地位演变成现在的三条产品线中的一环了。

产品线 产品子类 客户群 典型客户 利润贡献

竞价排名 中小企业为主 可口可乐、联想、康佳 80%

企业软件 网事通信息检索软件；

各级企业 广东电信，河北电信；中国人民银行，中国银行；中央电视台，香港TVB，光明日报网；清华大学 20%

竞争情报系统软件

中国移动通信集团、亿阳集团亿阳信通股份有限公司、海尔集团、神州数码控股有限公司、中国石化集团、大庆油田有限责任公司

门户搜索 搜索技术 门户网站

雅虎、搜狐、网易、TOM、21CN

搜索服务 广大网民

理论探索——搜索引擎的第三定律

李彦宏不仅是个创业者，同时也是个思考者，十几年来，他从未离开过搜索这个领域，头脑中不断思考的都是搜索的问题。在推出竞价排名新的商业模式之前，他完成了搜索引擎的第三定律——自信心定律。

此前，他提出了搜索引擎的第二定律：人气质量定律，根据这一定律，搜索结果的相关性排序，并不完全依赖于词频统计，而是更多地依赖于超链分析，并于96年6月申请了美国专利，1999年7月6号，美国专利和商标局批准了专利号为5，920，859的，以李彦宏为唯一发明人的专利。

然而，人气质量定律解决的还只是一个技术层面的问题，搜索引擎从诞生的那一天起，从来就不是一个纯技术现像，它融合了技术，文化，市场等各个层面的因素。

李彦宏在苦苦探询搜索引擎的根源，他回忆道：“1998年的时候，没有太多的人拿一家远在硅谷500英里以外，刚刚成立的，叫作GOTO.COM的公司当回事。它不过是买了一个搜索引擎的技术服务，然后再向那些网站的拥有者们拍卖他们网站在GOTO检索结果中的排名，谁付的钱多，谁的网站就排在前面，而且付费是根据网民点击该网站的情况来计算的，仅仅在搜索结果中出现并不需要付费。这就是自信心定律的最早实践者！根据这一定律，搜索结果的相关性排序，除了词频统计和超链分析之外，更注重的是竞价拍卖。谁对自己的网站有信心，谁就排在前面。有信心的表现就是愿意为这个排名付钱。” 李彦宏给这个以前文献中没有人这样总结过的模式起了个名字——自信心定律。

CTO刘建国这样来解释自信心定律，“如果公司对自己的实力有信心，他就愿意为排在搜索结果的前面付钱，而不用担心虽然排在前面，但网民鉴于他公司的实力而不点击打开，从而白白付钱的结果。”

自信心定律一改过去搜索引擎靠CPM收钱的尴尬局面，开创了真正属于互联网的收费模式。李彦宏的思考终于带来了巨大的回报。

对于搜索引擎三定律的发展演变，崔姗姗作了很通俗的说明：

谈到第二定律下，很多搜索引擎公司要么推迟上市，要么被其他公司收购，崔姗姗分析了其中的原因：

正是在前来者失败基础上的反思，百度摸索出更适合市场的搜索引擎第三定律，加以商业上的实践，找到了互联网真正的盈利的模式——竞价排名。

竞价排名

从百度快速成长中，我们不得不惊叹正确的商业模式对一个公司发展的巨大影响。因为GOTO最早实践了搜索引擎的自信心定律，因此，在网络业一片萧条，那斯达克风声鹤唳的时候，GOTO却如日中天，市值高达13亿美金，收入高达雅虎总收入的35%。

李彦宏想到了自己的百度，他说服公司的员工，“除了竞价排名，还有什么样的模式可以保证我们今年挣的钱是去年的两倍，而明年挣的钱是今年的两倍呢？”百度开始联合各大门户网站的搜索引擎，一起通过百度的竞价排名系统来实践搜索引擎的第三定律，为数十万网站的拥有者提供一个展示自信心，吸引潜在客户，发现销售线索的平台。

在实践搜索引擎的第三定律的时候，百度加入了中国特色，目标直指中小企业。在竞价排名系统中，企业付给百度的推广预付金起价为300元人民币，以后每次续费以100元为单位。此外，企业因为点击数交给百度的佣金也不多，每次点击的收费起价为人民币30分，以1分为竞价单位。相对于以前传统的广告投入，一下子抽走巨额资金的情况，竞价排名的续费方式非常适合于中小企业流动资金不足的实际情况。“在选择竞价排名时，大的企业可能一年花两、三百万，小企业可以一年花二、三千元钱。”关于竞价排名的优势，百度这样来说明：

目前，百度拥有3000多个联盟伙伴，对于国内企业来说，只要参加百度搜索竞价排名，企业的网站就会同时出现在百度、雅虎、搜狐、网易、TOM、21CN国内数十家搜索引擎结果的前列，当6800万中国网民通过搜索引擎寻找相关行业、产品、企业、公司、网站等信息，80%以上的用户会看到由百度提供的结果。

竞价排名的推出，给广大的中小企业带来了福音，受益的企业在百度的案例库里多不胜数，李彦宏曾讲到河北的一个种梨的农民，正为丰收的梨如何销出去而发愁，这时，读大学的儿子告诉他百度的竞价排名，通过网络，在花费较小的情况下他的梨全部卖出去了。

再比如“天使之约国际鲜花快递”是百度公司竞价排名的客户，由于它选择了“鲜花”、“网上花店”、“网上鲜花速递”在内的几十个关键词，情人节时在各大搜索引擎上搜索“鲜花”时，他的网站全部都排在最前面，该公司的业务量也因此猛增。当节日过后，天使之约再根据市场的需求随时调整自己购买的关键词。

对于这些中小企业来说，如果到电视上打广告，也不会有有多少人会对这样的中小企业感兴趣，因此由客户主动寻找形成的针对性强的特点无疑是竞价排名最突出的卖点，竞价排名更适用于中小企业。此外，国际知名品牌可口可乐，国内IT巨头联想以及国内家电名家康佳公司也陆续成为“搜索竞价排名”的客户。

给客户带来效益的同时，竞价排名的模式也带给百度利润结构和客户结构巨大的变化。在目前百度的收入中，竞价排名占到80%的份额，其余的20%分别来自出售面向企业的搜索软件和为门户网站提供搜索技术。“这简直是一个大翻转的过程。今年收入将达到去年的5倍，去年比前年大概增长3倍。”即使平日言谈间不动声色的李彦宏，谈到今年的好运时也声调提高、眼睛发亮。他对比的是推行竞价排名之前的情形。此前，作为单纯的后台技术提供商的百度，80%的收入依赖搜狐、新浪和263等几家门户网站。

目前，百度的客户有2万家，数目非常庞大，分散在各行各业中。在2003年的头8个月里，虽然全球ＩＴ业的复苏速度仍然缓慢，但预计今年百度的收入将是去年的四到五倍，这意味着百度首次实现赢利。经过长达4年的艰难创业，百度终于在搜索引擎领域初次品尝到了赢利的喜悦。

竞价排名的商业模式很容易克隆，但百度对此信心有加，他们认为有三个关键因素阻碍了竞争者成功的模仿：

搜索引擎市场与竞争

根据国外的相关数据，搜索服务市场已经在美国形成了约20亿美金的市场，而目前在国内也已经形成了4－6亿元人民币的规模，未来的3-5年很可能将呈现爆炸式的增长，有关人士预测，中国市场的容量应该是10亿美金。搜索引擎将成为继广告、短信和网络游戏之后的新金矿。对此，李彦宏谈到：“我预计2003年国内市场是5000万美金。今后若干年至少以100%的速度增长。增长点在于越来越多的中小企业尤其是BTOC企业，会逐渐意识到搜索引擎对他们的服务、销售的意义和价值。”

面对如此充满诱惑的市场，国内外商家自然是不会放过，竞争者纷纷加入，一场搜索引擎大战已悄然展开。近几个月以来，国际搜索引擎市场的躁动不停，不但微软宣布将自主研发进入搜索市场；雅虎也通过收购Ｏｖｅｒｔｕｒｅ再次强力出击搜索引擎市场。

而在国内，全球最大的搜索引擎服务提供商Ｇｏｏｇｌｅ通过与新浪的合作低调进入国内搜索市场。Google以简洁的界面、卓越的性能著称，今天已经积累了20亿美元的品牌价值，用户超过了美国在线。目前全球75%的网络搜索是通过Google完成的，GOOGLE每年的盈利水平超过 1,500 万美元。GOOGLE虽然没有做竞价排名，但它以关键词排名收取广告费，而且， GOOGLE的品牌强势短期内无法撼动，GOOGLE在无人购买的关键字搜索方面依然口碑良好。

除GOOGLE外，以商务资讯和市场调查闻名的慧聪也跳了出来，进入搜索引擎市场。在2002年9月，慧聪国际和中国网发起，联合30多家顶级新闻、门户网站、行业网站，3721实名搜索以及国内100余家地方信息港，组成中国搜索联盟，在目前已经发展了420家。2003年4月15日，新浪与中国搜索联盟结成战略同盟，推出一项“联盟推荐”的网站固定排名服务。在8月，慧聪已经正式宣布搜狐、网易、ＴＯＭ三大门户网站已全面采用慧聪搜索引擎，再加上之前慧聪与新浪合作，国内四大门户网站均已开始了与慧聪这家新搜索厂商的合作。到2003年8月20日，慧聪发布了第三代搜索引擎，更喊出超越Ｇｏｏｇｌｅ的口号。挟“中国搜索联盟”之名的慧聪在搜索市场确实已经拥有了相当的资源。

后起之秀的慧聪国际瞄准了中高端用户，力图在新闻搜索领域取胜。慧聪发起的中国搜索联盟之中，只有慧聪一家具有开发搜索引擎的能力,它的目的是想为其它新闻网站提供一个搜索功能，借助新浪和各地方新闻网站的力量，推广自己的排名产品。

区别于百度的竞价排名，慧聪的固定排名是把页面的右面划分出来,每月花2000元，企业的网站就可以同时出现在新浪等30多家顶级新闻网站、门户网站、行业网站的搜索结果首页，以及全国近100家地方信息港和3721实名搜索结果的右帧。

对国内搜索引擎付费市场来说，Ｇｏｏｇｌｅ、百度与慧聪的三强之战已经形成。

此外，几大门户和以网络实名著称的3721也以各种形式涉足搜索引擎市场。

百度的应对策略

对于国内的竞争者，百度充满了自信，俨然老大的气势。面对慧聪的巨资进入和其他竞争者，百度的市场总监毕胜表示：慧聪的主要业务还是以咨询服务为主，而百度是专业的搜索引擎服务提供商，因此不认为慧聪将对百度造成挑战。李彦宏更是从搜索专家对搜索领域规律深刻的洞察力的角度指出：

对于百度的竞争优势，李彦宏进一步强调：

战略上藐视对手，但战术上百度严阵以待。2002年3月，为加快技术升级和完善的速度，百度启动“闪电计划”，以雷鸣为首成立了技术突击队，成员必须在9个月内让百度引擎在技术上全面与Google抗衡，部分指标还要领先Google。李彦宏给他们另外还下达了具体指标，要求“闪电计划”完成后，百度的日访问页面(Pageview)要比原来多10倍，日下载数据库内容比Google多30%，页面反应速度与Google一样快，内容更新频率全面超过Google。

2002年8月，李彦宏亲自兼任组长，带领小组成员作研发。李彦宏的“闪电计划”一共15人参与，有人戏称是“野战排”，当初有小组成员忧心忡忡，人家Google是800人，一个加强营的兵力，“我们打得过吗？”这种时候，李彦宏充分显现领导者的气质，不断地鼓舞士气，2003年4月份他还在广安门医院住院，给大家打气说：“我们是在自己的国家‘打仗’，你们每个人平时不都对Google不服气吗？这回真刀真枪干起来了，谁怕谁？”

小组的整体实力，加上李彦宏在搜索引擎方面深厚的技术积累，以及对当时世界的前沿技术深入了解，到2002年12月，百度的“闪电计划”终于大功告成，在评价搜索引擎的四大指标（收集的数据量、反应速度、及时更新、相关性）中，百度已不逊于GOOGLE。百度目前能连接到的页面量大概1.3亿，收集了大约30万个关键字,如果开放自由组合,大约可以达到100万个关键字，这几乎囊括了几乎所有可以商品化的中文词语。“这个数字比GOOGLE中文大50%以上。”

“闪电计划”的成功实施，不但全面提升了百度搜索引擎的各项指示，而且使百度搜索引擎的功能更加独特，更加人性化，成为“活”的搜索引擎。此时的百度，底气十足。

品牌建设

随着百度商业模式的转换和竞争环境的变化，百度的市场战略也随之调整。百度的市场定位由原来默默无闻的幕后英雄转向成为中国最大的、网民最为熟知的、使用率最高的中文搜索引擎，大规模品牌建设势在必行。

百度负责市场的副总裁朱洪波先生对这个过程转变打了个比方：“比如说以前我们只生产发动机，就不需要花很多力气做品牌，我们只需要给那些汽车生产厂家提供发动机就可以了，包括丰田、大众他们自己去做品牌；后来我们发现这个市场没有足够大，我们就决定自己去生产汽车，这个时候我们就需要自己去做品牌了。”

但是，面对这样一个无形无常用户迁移成本很低的大众消费类市场，百度要在原来薄弱的基础上建设成为广为人知的一个品牌，形成百度的知名度、美誉度、忠诚度，的确面临很大的挑战，毕竟，品牌的积累不是一朝一夕就能做成的。

朱洪波介绍了百度的市场策略：

需求 成熟度 商业价值 忠诚度 策略

高级网民 专业研究 很高

比较高 高 兼顾、加强

中级网民 一般了解 比较高 高 一般 重点转换

初级网民 很少 低 低 低 启蒙、教育

品牌建设上，除了继续依靠口碑传播外，百度大力开展市场推广活动。在将中级搜索者作为自己的重点后，百度开始了搜索市场的教育、普及和宣传，他们写了大量教育类的文章，告诉人们搜索有多么重要，为什么要用搜索；介绍搜索的技巧，如怎样去搜索一首歌，是通过歌名、歌词、歌手，还是作者，怎样去搜索一个较长的专业术语；他们还去告诉人们百度是怎样的一个公司，他的文化，他的创业者，百度要做什么事情；还有产业类观察的文章，搜索引擎已经经过了哪几个阶段的发展，现在到了什么阶段，未来的趋势如何。

2002年11月，百度正式推出搜索大富翁游戏，网民只需上网玩玩搜索游戏，就能赢得轿车大奖！广大网民踊跃参与。2003年 2月21日，百度举行了第一赛季特等奖颁奖仪式。北京大学的学生王文博，拿走了第一个特等奖，吉利豪情家庭轿车。第二个特等奖被北京市顺义的一个农民拿走。通过举办“百度搜索大富翁”游戏，百度搜索引擎向众多网民进一步展示了其强大的搜索实力。

2003年3月28日，百度在北京世纪剧院举行了主题为"活的搜索，改变生活--百度搜索激情夜"的大型推广活动。这是百度完成“闪电计划”之后进行的首次大型活动，百度全面推出“活动搜索”这一全新搜索概念：当你要娱乐消遣时，只需凭一句歌词或者是一个歌星的名字，心仪的MP3歌曲瞬间就能找到；当你需要外出就餐时，百度搜索可以帮你查到适合你口味的餐馆信息；结婚周年，送爱人礼物，也不用四处乱跑，只需百度搜索就能找到称心礼物；想找租房信息，百度信息快递可以为你穿针引线，让你轻松找到身边的理想住房……在活动中，李彦宏与数千名普通网民面对面进行了一次搜索全接触，百度还特别邀请了当红主持沈星，著名音乐人郭峰、少年影帝夏雨、美少女组合OOB等明星共同演义“活”的百度搜索在人们生活中的重要作用。通过这个市场举动，表明百度由一个后台的技术公司转型成前台的市场型公司。

除此之外，百度还先后在全国举办了多次巡讲、各种形式的论坛和研讨会，李彦宏和徐勇还走上著名高校的讲台，给广大学子宣讲百度理念。百度正全面出击，力图在中文搜索引擎的战国时代一展霸者风采。

成立以来，每年以超过100%速度发展的百度相继赢得社会的认可。2002年 3月李彦宏获选"中国十大创业新锐" ，2003年1月李彦宏荣获首届"中国十大IT风云人物"称号。创业者百度宛如一颗耀眼的明星，为越来越多的人所称道。

人才成长

百度成长的一路上，有百度人的成长。百度的股份构成为：创始人、投资商、员工各占一部分，百度的员工进入百度满一年的就能得到他个人级别股份的25%，以后的每一个月能得到他个人级别股份的1/48，个人持股给员工以归属感。除了能从公司得到薪金、股权，个人自身的成长给每个员工留下最为深刻的印象。在百度的企业品质文化中这样写到：百度公司及员工具有不断追求进步与发展的优秀品质，不断地总结过去，永无止境地提升。

崔珊珊是公司的老员工了，她本科毕业于北京理工大学，加入百度的时候，在其他同期进入的北大、清华的同事中，她内心多少有点自卑。但百度鲜明的注重能力而非文凭的文化氛围，给她一个轻松的舞台，从最初的参与百度的第一个产品的研发开始，她一步一步凭借个人的努力，今天已是百度的高级技术经理，手下领导着一帮博士和硕士。在去清华招聘的时候，她动情的讲述了自己在百度是怎样从一个丑小鸭变成白天鹅的。

雷鸣，北大2000届的计算机硕士毕业生，最早进入百度的员工之一，和崔珊珊一样他也是百度的第一个产品的专利所有者，并在2002年3月的“闪电计划”中成为项目带领人，在2003年8月他离开百度去斯坦福读MBA的时候，他已经是百度的总裁助理。能够凭借在中国一个名不见经传的小公司三年的工作经历而被斯坦福录取，实是雷鸣的幸运，但又怎能抹去背后百度的深刻影响呢？回头来看，我们不得不佩服当初雷鸣明智选择了百度这个小公司。

现在的CTO刘建国回想自己在百度的发展也深有感触：我最初进入百度的时候还是一个纯粹的技术人员，满足于自己的技术被千万人使用，但经过几年的发展，我已不在是一个纯粹的技术人员，而从事更多的管理工作，我自身已发展到一个新的层次，能够在更大的范围耕耘于搜索领域，也有更大的收获的喜悦。

百度先进的用人文化给每个年轻员工无限的空间，也给百度培养了一大批优秀的人才。

百度未来

赴美上市一直是百度的发展目标之一，面对市场的传言，李彦宏出言谨慎，虽然他说：“百度从未对外宣布过上市的具体时间表，有关上市的传言都是没有经过百度证实的。”但他也同时巧妙的回答：“我们的目的是提供最好的搜索感受。凡是对搜索和百度有利的，我们都可能考虑。”据悉，曾成功帮助新浪和Ｅｂａｙ在纳斯达克实现上市的摩根士丹利公司此刻正积极和百度接触。2003年8月下旬，高盛公司也将派出精兵强将亲赴北京与百度面谈。此外，瑞士信贷第一波士顿也表示了与百度合作的愿望。纳斯达克中国首代黄华国也对从事搜索引擎业务的百度有深刻印象。说：“百度实现赴美上市这个并不为奇，凭借这2年来的快速增长以及自身强大的技术，百度已经占据了绝大部分中国搜索市场的份额，况且加上中国概念，如果行情好，我想百度明年上市并非难事。”

正如李彦宏所说，百度不会拒绝任何能够使百度加速发展的机会，“现在公司上上下下都盼着发大财，”一位百度的老员工说。而发大财最好的办法，一是在美国纳斯达克科技股飘红的时候IPO上市，二是被高价收购。如果顺利上市，百度将迎来发展史上的又一个春天。

谈及公司未来的发展方向时，李彦宏说：“百度将一如既往地专注于搜索引擎领域”，看来，百度起家的这一法宝将一直传承下去。

百度的专注

在谈到百度成功的因素时，百度的技术人员这样理解：

1999年底李彦宏建立百度，使他有了一片属于自己的真正的搜索舞台，他多年的用技术改变世界的人生梦想从他的手中逐步实现，他热爱这个梦想，无论是互联网的高潮还是低潮时期，他都专注于此，从未偏离，不管是产品线的扩张，还是商业模式的转移，都是为了服务于搜索舞台。专注，成为百度成功的一个至关重要的原因，他知道自己所专注的，而别人做不到同样程度的就在搜索领域；在互联网高潮时，他能预言对于国内公司的烧钱做法，国外的投资人要吃亏，在互联网低谷时他能鼓励员工不要看到眼前利益要把眼光放得长远些……在浮躁的互联网产业，李彦宏以一种另类的平和心态，不急功近利，不随波逐流，专注于搜索领域而精耕细作。最初的创业冲动经过企业的发展逐渐凝固成心中的圣殿。